Tonebook
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Schreiben Sie uns für Hilfe an hello@tonebook.app. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Arbeitstages.
Häufige Fragen
Meine Saison fühlt sich falsch an.
Eine Wiederholung bei Tageslicht löst meist grenzwertige Lesarten. Die Vertrauensstufe im Foto-Schritt zeigt an, wie sicher die Lesart ist — Gemischt/Niedrig bedeutet, dass eine Wiederholung wahrscheinlich hilft. Sie können auch alle 12 Saisons unter „Saisons vergleichen" in den Einstellungen durchsehen.
Wie genau ist Tonebook?
Die meisten foto-basierten Farblesungen liegen innerhalb einer einzigen Saison-Familie. Ein kleiner Anteil liest zwischen zwei benachbarten Saisons — deshalb nennen wir Ihnen immer das Vertrauen und die nächste Nachbar-Saison. Siehe „Wie genau ist das?" in der App für vollständige Details.
Wie kündige ich mein Abonnement?
iOS-Einstellungen → Ihren Namen antippen → Abonnements → Tonebook → Kündigen. Oder Tonebook öffnen → Einstellungen → Abonnement verwalten. Die Kündigung wird zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums wirksam.
Was passiert mit meinem Foto?
Standardmäßig verlässt Ihr Foto Ihr Gerät nie — Tonebook wird im Mock-Modus ausgeliefert. Wenn Sie „Live AI verwenden" in den Einstellungen aktivieren, wird das Foto an unsere Edge-Function zur Analyse gesendet und NICHT auf unseren Servern aufbewahrt. Vollständige Details in der
Datenschutzrichtlinie.
Wie lösche ich meine Daten?
Einstellungen → Meinen gespeicherten Report und mein Foto löschen. Dies löscht den Einwilligungsstatus, Onboarding-Antworten, alle gespeicherten Reports und den Berechtigungs-Cache.
Kann ich eine Erstattung erhalten?
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hello@tonebook.app
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