Tonebook

支援

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常見問題

我的色彩季感覺不對。 在自然光下重拍通常可以解決臨界判定。拍照步驟的「Confidence」(信心)標籤會告訴您當前判定的把握有多大——Mixed/Low 表示重拍很可能有所幫助。您也可以在「設定 → 比較色彩季」中瀏覽全部 12 個色彩季。

Tonebook 的準確度如何? 大多數基於照片的色彩判讀都會落在同一個色彩季家族內。少部分會落在兩個相鄰色彩季之間——所以我們始終會告訴您信心等級以及最接近的相鄰色彩季。詳情請見 App 內的 "How accurate is this?"。

如何取消訂閱? iOS「設定」→ 點擊您的姓名 → 訂閱 → Tonebook → 取消。或者開啟 Tonebook → 設定 → 管理訂閱。取消將於目前計費週期結束時生效。

我的照片會怎麼處理? 在您明確同意後，Live AI 會透過我們的 Edge Function 將照片傳送給 OpenAI。Tonebook 不會在伺服器上儲存原始照片；OpenAI 可能為防濫用監測保留最多30天，但不會用於訓練。您可在隱私設定中切回確定性分析。詳情請見隱私政策。

如何刪除我的資料? 「設定 → 刪除我的資料」。本機資料會立即清除，並排入刪除匿名分析記錄及 PostHog 使用者與事件的佇列。若 RevenueCat 有與購買關聯的電子郵件，需先以郵件確認；否則會自動繼續刪除。Apple 與 RevenueCat 可能保留法律要求的交易記錄。

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